27-abril-2009

«Las empresas necesitan repensar sus fuentes de competitividad»
«La innovación abierta queda coja si no hace uso intensivo de internet y, más en concreto, de la web social»

C. A. I.

Julen Iturbe-Ormaetxe, emprendedor y consultor de innovación a través de su propio proyecto empresarial Consultoría Artesana en Red, S.L., impartió el pasado martes el seminario ‘Open Innovation– Innovación Abierta’ que forma parte del ciclo ‘Innovar. Una prioridad a día de hoy’ organizado conjuntamente por el Club Asturiano de la Innovación y el Parque Científico Tecnológico de Gijón.

–¿Qué es la innovación abierta?

–Se trata de un enfoque de la innovación que parte del supuesto de que no sólo debemos contar con recursos internos a la hora de buscar innovaciones, sino que también deberíamos contar con fuentes externas. Esto se debe a que los límites entre el interior y el exterior de las organizaciones cada vez aparecen más diluidos a consecuencia, en gran parte, del avance de la cultura digital.

–¿Por qué surge la innovación abierta?

–Su aparición tiene que ver con la facilidad para establecer conexiones con otras personas, aunque estén fuera de nuestra organización.

Pero, además, hay otra cuestión: las empresas necesitan repensar sus fuentes de competitividad. Hoy en día es evidente que depende de la forma en que aprovechan (en elmejor de los sentidos) el conocimiento de sus personas. Y ese conocimiento fluye deprisa, tanto hacia el interior como hacia el exterior. Por decirlo de alguna forma, no sabe de perímetros de seguridad o de tabiques.

Fluye, porque es natural que lo haga.

Algunas empresas han empezado a utilizar la innovación abierta porque se han dado cuenta simplemente de que ‘ahí fuera’ hay más conocimiento que ‘aquí dentro’.

–¿Qué características la diferencian de la innovación tradicional?

–Por una parte obliga a repensar la forma de gestionar la propiedad intelectual y por otra a realizar un uso intensivo de Internet como lugar de conversación natural. La propiedad intelectual es uno de los elementos fundamentales en la innovación abierta: ¿cómo vamos a considerar ese conocimiento que nos llega de fuera, por ejemplo a través de un concurso? ¿cómo vamos a tratar las aportaciones que nos lleguen de nuestros usuarios? Hay que repensar la formaen que tratamos la propiedad intelectual de esos contenidos.

Por otra parte, la innovación abierta queda coja si no hace uso intensivo de Internet y, más en concreto, de laweb social. El conocimiento fluye vía blogs, wikis o redes sociales.

La empresa debe usar esas herramientas de forma casi obligatoria, aspecto éste que con un enfoque tradicional no era necesario.

–¿Cuáles son los elementos clave de la innovación abierta?

–La gran cuestión es que hay que estar prevenido porque es posible que suponga un cuestionamiento del propio modelo de negocio. Es fundamental considerar que la innovación va inserta en el código genético de un negocio que quiera ser competitivo. Pues bien, al abrir la innovación se nos mueven los cimientos de nuestros negocios. Los contenidos que en su momento abrió, por ejemplo, el Massachusetts Institute of Technology en Estados Unidos a través de su proyecto Open CourseWare han modificado el modelo de negocio de cualquier centro tecnológico. De la misma forma sucede con la existencia de organizaciones como Mozilla Foundation, quienes al abrir el código de su navegador Firefox cuestionan la forma en que actúan quienes desarrollan y comercializan software privativo.

–Cómo se puede aplicar la innovación abierta en las empresas?

–En nuestro grupo de investigación de Empresa Abierta, de la Universidad de Mondragón, estamos considerando cuatro escenarios para ponerla en marcha. El primero tiene que ver con abrir la innovación hacia el interior de toda la organización, el segundo supone abrirla hacia el resto de agentes de la cadena de valor, el tercero implica la apertura hacia los usuarios y el cuarto la apertura al conjunto de la sociedad. Según los negocios, conviene considerar unos u otros caminos.

No hay receta única, sino diferentes posibilidades.

–La innovación abierta ¿ha creado un nuevo tipo de consumidor?

–No sé si de consumidor, pero sí que es una realidad que se ‘aprovecha’ de los numerosos ‘prosumidores’ que hoy pueblan nuestro planeta.

AlvinToffler hacemuchos años acuñó el término de ‘prosumer’ para señalar a aquella persona que no sólo ‘consumía’ sino que quería “producir” su propio contenido. Esto lo hemos visto, por ejemplo, en el sector de la bici de montaña, donde han sido los consumidores, los usuarios, quienes generaron los primeros prototipos que dieron lugar a un nuevo tipo de producto que hoy mueve mucho dinero. El consumidor deja de representar un rol pasivo ante determinados productos. En tanto que los usa sabe tanto o más de ellos que quienes los diseñan y fabrican.

Ese conocimiento es el que quiere aprovecharse a través de la innovación abierta.